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Cambios y devoluciones

Plantas

Las fotos de las especies son orientativas de la especie. Cada ejemplar es único e irrepetible, y no tienen cambio ni devolución.

Todas las plantas de la sección “Plantas” vienen en maceta plástica de cultivo y no incluyen macetas cerámicas, terracota, pintadas a mano, o pies nórdicos y de hierro que puedan estar visibles en sus fotos. Plantas con macetas se encuentran disponibles en la sección “Combos Plantas y Macetas”. O podrás elegir la maceta que más te guste de las demás secciones y sumarla al carrito.

Si por algún motivo no estas conforme con el ejemplar recibido, comunicate inmediatamente con nosotros y evaluaremos el caso puntual.


Macetas e insumos

Muchas de nuestras macetas son artesanales, por lo que pequeñas marquitas o irregularidades en el material son esperables. Si llegara a haber alguna falla mayor, comunicate con nosotros y evaluraremos tu caso.


Envíos por correo: Envolvemos todos nuestros productos de la mejor manera posible para evitar posibles roturas. Si por algún motivo la caja o el producto llegaran rotos, Planteria Urbana no se hará responsable ni se reembolsará el dinero de la compra.

Las macetas terracota o cerámicas y los pies de hierro o madera con envío por correo no tienen cambio ni devolución.

Las macetas plásticas y de rotomoldeo tienen cambio o devolución siempre y cuando se envuelvan de la misma forma que fueron recibidas, y el costo de envío queda a cargo del comprador.


Envíos por logística propia: Por favor revisá tu pedudo al recibirlo. De haber faltantes o errores en el pedido, se recibirán reclamos sólo el mismo día de la entrega. Si deseas cambiar algún producto, deberás abonar el costo de envío nuevamente o acercarte al showroom en Olivos. Tendrás 7 días corridos para coordinar un nuevo envío o retiro. Si no estas conforme con el producto recibido, comunicate inmediatamente con nosotros y evaluaremos el caso puntual.


Retiros: si compraste con Retiro, podrás cambiar o devolver tu producto (en el mismo estado que lo recibiste) acercándote nuevamente al Showroom dentro de los siguientes 3 días luego de retirada la compra. Informar dicho cambio el mismo día de retirada la maceta. No se aceptarán cambios de macetas manchadas o alteradas de alguna forma.


Rotomoldeo:

El material es levemente poroso y podría tener pequeñas imperfecciónes inherentes al material y su fabricación.

Diferenciamos la terminación "lisa" a la "rústica". Lisas: El material podría tener puntitos o no ser totalmente liso, detalles solo observables a muy poca distancia.


Todas las macetas:

Las macetas una vez utiizadas, o alteradas en alguna forma (ejemplo: agujeros de drenaje o trasplante), no tienen cambio ni devolución.


Cualquier otra duda o consulta comunicate con nosotros al Whatsapp: 11-6939-8101. Muchas gracias! :)

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